Cada día las empresas enfrentan retos, deben tener excelente calidad en sus productos o servicios y por lo tanto la satisfacción de sus clientes, se deben crear nuevos productos, mejorar los anteriores y por lo tanto buscar mayor posicionamiento en el mercado, es por esto que las compañías para desarrollarse necesitan información clara, rápida, oportuna y la necesaria.
¿Pero que pasa con esta información?
Muy rara vez se tiene la información necesaria para tomar las mejores decisiones de marketing., esto se da por que las personas llegan a un punto inestable, no saben lo que quieren, quieren cosas nuevas o tal vez ya se cansaron de aquellas que querían o también es debido a la Economía que enfrentamos en este momento entonces es aquí donde las empresas no saben cual seria la infor5macion mas completa o la que los haga surgir.
¿Pero que ventaja tiene esto?
Es que obliga a las empresas a informarse mas, a conocer mas a sus clientes, a diseñar nuevos sistemas, nuevos productos y por lo tanto tener una buena administración de esta.
Todo esto nos sirve para darnos cuenta que hay múltiples variables del macroentorno que están afectando la industria santandereana.
Y cuales son? Para mi en este momento las que mas se evidencian son: la tecnología y la política, por que digo tecnología ya que esta da lugar a nuevos productos y oportunidades de mercado y por lo tanto representa un reto para la empresa ya que los que no estén al día con la tecnología verán que sus productos quedan fuera del mercado y deben pensar en nuevas oportunidades como también deben pensar que esos productos deben ser prácticos y no tan costosos para el cliente.
y respecto a la política esta influye en esto en cuanto a las legislaciones para las empresas reprotegen a los consumidores o viceversa, Entonces dichas empresas deben estar atentas a todas estas políticas y cambios para acoplarse a estas.
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