Generalmente no puede existir un alto nivel de actividad económica sin un alto nivel de actividad de marketing. Durante la época de recesión uno se da cuenta que existe un aminoramiento en la actividad del marketing que obliga a disminuir la producción. Se hace evidente que en nuestra economía "nada ocurre hasta que alguien vende algo" y hay urgente necesidad de un marketing cada vez mayor y no de mayor producción.
La empresa que escogí es el ÉXITO ya que en esta se pueden evidenciar las 4 dimensiones del marketing holistico.
en ella podemos encontrar que es la compañía líder del comercio al detal en Colombia con $7.124.974 millones en ingresos operacionales en 2008 (US$3,2 billones) y una plataforma de 264* puntos de venta, entre los que se encuentran hipermercados (con la marca EXITO), supermercados (Carulla y POMONA) y tiendas de descuento (Bodega Surtimax), entre otros (Ley, Home Mart, etc.). En la actualidad, el Grupo Casino es el socio mayoritario, lo cual le da un respaldo de clase mundial.
Ahora apoderandonos de los enfoques vemos que almacenes ÉXITO ofrecen a sus clientes la satisfacción de sus necesidades, gustos y preferencias, mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial, a esto le podemos llamar el MARKETING INTERNO.
Tambien podemos ver como ellos implementan el MARKETING DE RELACIONES a traves de ofertas y precios que incitan a que el consumidor se sienta atraido por estas , tambien vemos como la cadena ÉXITO destaca las mejores iniciativas y practicas de los socios comerciales por medio de premios algunos de estos son:
Premio “Proveedor con Éxito”: se le otorga al proveedor que tenga la mejor valoración en todos los criterios de evaluación. Premio “Pyme con Éxito”: lo podrá obtener la pequeña empresa que se destaque en el 2009.Premio “Proveedor por GEN”: lo ganarán los mejores proveedores de cada Gerencia Corporativa de Negocio (Gerencia Corporativa de PGC, Gerencia Corporativa de Frescos, Gerencia Corporativa de Entretenimiento, Gerencia Corporativa de Textil y Hogar).Premio “Desarrollo Sostenible”: se le otorgará al proveedor con una destacada labor social
Con esto el marketing de relaciones crea fuertes vinculos economicos, tecnicos y spociales entre las partes que intervienen en el fin de conservar e incrementar el negocio en este caso Almacenes ÉXITO.
No solamente almacenes ÉXITO tiene encuenta estos enfoques sino tambien el MARKETING INTEGRADO en donde aparte de tener muy buenos productos tanto en calidad, variedad, diseño,marcas, envasado,tamaños,servios, garantías y hasta devoluciones de todo tipo cuenta con muy buenos canales de distribución, buenos surtidos, excelente ubicación, inventario y hasta un buen servicio de tranporte, Amacenes Éxito tambien tiene en cuenta la necesidad del cliente y ofrece multiples listas de precios a cualquier consumidor, hace descuentos incentivos, y hasta tiene un excelente servicio para aquellos consumidores que no posean el dinero par ahacer sus compras pues ofrece multiples condiciones de credito y una de ellas es la tarjeta de credito ÉXITO.
No contento con esto Almacenes Éxito cuenta con promocion de ventas, fuerza de ventas, relaciones publicas, y una excelnte publicidad que hasta yo misma he sido testiga.
Y por ultimo deje el enfoque que mas me llamo la atención de esta empresa y es el de MARKETING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL pues es aquí donde pude observar como Almacenes ÉXITO están comprometidos con la construccion de un pais con mejores oportunidades, les dejo este link para que se deleiten con esta gran oportunidad
que brinda este Almacen hacia los mas necesitados:Nuestros Niños.
La empresa que escogí es el ÉXITO ya que en esta se pueden evidenciar las 4 dimensiones del marketing holistico.
en ella podemos encontrar que es la compañía líder del comercio al detal en Colombia con $7.124.974 millones en ingresos operacionales en 2008 (US$3,2 billones) y una plataforma de 264* puntos de venta, entre los que se encuentran hipermercados (con la marca EXITO), supermercados (Carulla y POMONA) y tiendas de descuento (Bodega Surtimax), entre otros (Ley, Home Mart, etc.). En la actualidad, el Grupo Casino es el socio mayoritario, lo cual le da un respaldo de clase mundial.
Ahora apoderandonos de los enfoques vemos que almacenes ÉXITO ofrecen a sus clientes la satisfacción de sus necesidades, gustos y preferencias, mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial, a esto le podemos llamar el MARKETING INTERNO.
Tambien podemos ver como ellos implementan el MARKETING DE RELACIONES a traves de ofertas y precios que incitan a que el consumidor se sienta atraido por estas , tambien vemos como la cadena ÉXITO destaca las mejores iniciativas y practicas de los socios comerciales por medio de premios algunos de estos son:
Premio “Proveedor con Éxito”: se le otorga al proveedor que tenga la mejor valoración en todos los criterios de evaluación. Premio “Pyme con Éxito”: lo podrá obtener la pequeña empresa que se destaque en el 2009.Premio “Proveedor por GEN”: lo ganarán los mejores proveedores de cada Gerencia Corporativa de Negocio (Gerencia Corporativa de PGC, Gerencia Corporativa de Frescos, Gerencia Corporativa de Entretenimiento, Gerencia Corporativa de Textil y Hogar).Premio “Desarrollo Sostenible”: se le otorgará al proveedor con una destacada labor social
Con esto el marketing de relaciones crea fuertes vinculos economicos, tecnicos y spociales entre las partes que intervienen en el fin de conservar e incrementar el negocio en este caso Almacenes ÉXITO.
No solamente almacenes ÉXITO tiene encuenta estos enfoques sino tambien el MARKETING INTEGRADO en donde aparte de tener muy buenos productos tanto en calidad, variedad, diseño,marcas, envasado,tamaños,servios, garantías y hasta devoluciones de todo tipo cuenta con muy buenos canales de distribución, buenos surtidos, excelente ubicación, inventario y hasta un buen servicio de tranporte, Amacenes Éxito tambien tiene en cuenta la necesidad del cliente y ofrece multiples listas de precios a cualquier consumidor, hace descuentos incentivos, y hasta tiene un excelente servicio para aquellos consumidores que no posean el dinero par ahacer sus compras pues ofrece multiples condiciones de credito y una de ellas es la tarjeta de credito ÉXITO.
No contento con esto Almacenes Éxito cuenta con promocion de ventas, fuerza de ventas, relaciones publicas, y una excelnte publicidad que hasta yo misma he sido testiga.
Y por ultimo deje el enfoque que mas me llamo la atención de esta empresa y es el de MARKETING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL pues es aquí donde pude observar como Almacenes ÉXITO están comprometidos con la construccion de un pais con mejores oportunidades, les dejo este link para que se deleiten con esta gran oportunidad
que brinda este Almacen hacia los mas necesitados:Nuestros Niños.Pero no solamente almacenes Éxito tiene responsabilidad social con los niños de Colombia sino tambien con los empleados, en esta tabla podemos evidenciar que tienen variedad de capacitaciones, aperturas y reconversiones, capacitaciones y hasta cursos para hablar un segundo idioma, esto ahce que los empleados se sientan comodos, satisfechos y queden mejor preparados para atender a la gran variedad de clientes de Almacenes ÉXITO.
Pero no solamente ellos tienen responsabilidad con estas dos partes tambien l tienen en gran parte con el gobierno y organismos de control ya que ellos tienen que cumplir ciertas normas y criterios. En esta tabla podemos evidenciar todos aquellos impuestos nacionales que Almacenes ÉXITO aborda.
Y por Ultimo queria darles a conocer algunas noticias que almacenes Éxito publica en su pagina para hacer del MARKETING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL un ente para cumplir deseos y explorar los intereses del publico.
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